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Online Community aufbauen Agentur aus Berlin

Für den Aufbau einer Community wird eine Strategie genötigt

Wer eine Online Community aufbauen will, benötigt eine durchdachte Strategie. Folgende Regeln sollten beachtet werden, um die ersten Hürden erfolgreich zu meistern und die Community dauerhaft zu etablieren.

 

In 5 Schritten eine Online Community aufbauen

In den folgenden 5 Schritten lernen Sie wie man eine Online Community aufbaut. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

1. Zielgruppe definieren und abgrenzen

Zuerst ist die Frage zu beantworten, wer die Zielgruppe des Unternehmens ist und welches Alleinstellungsmerkmal die Community aufweisen soll. Darüber hinaus sollte unbedingt geprüft werden, ob es schon eine ähnliche Community gibt. Viele Online Communities sind schon seit Jahren etabliert. Mitglieder „abzuwerben“ gestaltet sich in der Regel sehr schwer und ist nur durch einzigartigen, Mehrwert stiftenden Content zu erreichen.

2. Content definieren

Um eine Online Community aufbauen zu können, muss der Leserschaft relevanter und hochwertiger Content geboten werden. Diese Art von Content erhöht die Wahrscheinlichkeit der Weiterverbreitung und der Nutzergewinnung. Gelingt dies, kann das Unternehmen mit seinen Markenbotschaften eine hohe Reichweite erzielen.

3. Verhaltensregeln setzen

Neben interessanten Inhalten ist es ebenso wichtig, dass Regeln und Verhaltensrichtlinien für die Nutzer klar definiert werden, denn wo viele Menschen aufeinander treffen, wird es Meinungsverschiedenheiten geben, auch wenn sich alle für ein und dasselbe Thema interessieren. Oft sind es gerade diese Meinungsverschiedenheiten, die für einen regen und produktiven Austausch in der Community sorgen. Doch nicht selten sind sie auch der Zündstoff für unangemessene Kommentare oder Beiträge. Gerade im Internet, dem Raum der Anonymität, sinkt die Hemmschwelle der Nutzer. Als Administrator sollte man deswegen darauf achten, dass sich die Nutzer an die Richtlinien halten und eine Netiquette aufsetzen. Die Netiquette stellt die „Hausregeln“ für die Community dar.

4. Mitglieder gewinnen

Wer eine Online Community aufbauen will, benötigt zunächst eine kritische Masse an Nutzern, denn dies wird einen Sog auf andere Nutzer erzeugen. Dafür sollten zuerst Freunde und Bekannte eingeladen werden, Teil der Community zu werden. Das übergeordnete Ziel der Online Community sollte allerdings nicht darin liegen, eine sehr große Anzahl an Nutzern zu erhalten: Eine kleine Community mit vielen aktiven Nutzern ist meistens wertvoller als eine große Zahl inaktiver Nutzer.

5. Aufwand realistisch einschätzen

Administratoren einer Online Community müssen sich auf einen hohen Arbeitsaufwand einstellen. Anfangs ist es noch relativ leicht die Community im Blick zu behalten, doch mit steigender Mitgliederzahl nimmt diese Aufgabe immer mehr Zeit in Anspruch. Darüber hinaus sollte der Administrator kommunikativ geschult sein, um auf Wünsche und Kritiken adäquat eingehen zu können.

Wenn Sie eine Online Community aufbauen wollen, steht Ihnen famefact dafür beratend und umsetzend zur Seite.