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Facebook Fanpage : Erfolgreich in Social Media agieren

Ihre Marketingbotschaft auf Facebook verbreiten

Eine Facebook Fanpage ist ein Facebookprofil, mit der sich Unternehmen und Organisationen auf Facebook erfolgreich präsentieren und ihre Marketingbotschaft verbreiten. Die Facebook Fanpage dient darüber hinaus dem Aufbau einer aktiven Fangemeinschaft bzw. Community. Hat ein Facebook Nutzer die Fanpage mit „Gefällt mir“ markiert, bekommt er die Postings des Unternehmens in seiner Timeline angezeigt. Bei den Postings kann es sich um Bilder, Videos, Text oder Linkbeiträge handeln. So kann ein einmal gewonnener Fan immer wieder adressiert werden, um die Unternehmensziele zu erreichen.

 

Facebook Fanpage: Dabei sein ist nicht alles

Eine Facebook Unternehmensseite gehört heute zu den Standardpräsentationsplattformen für Unternehmen, die in Social Media aktiv sind. Dies liegt vor allem an der hohen Nutzerzahl von Facebook. Allerdings hat es auch eine Sogbewegung gegeben, so dass sehr viele Unternehmen auf den „Facebook-Zug“ aufgesprungen sind.
Dennoch sollte der Einsatz einer Facebook Fanpage im Einzelfall geprüft werden, um zu evaluieren, inwieweit über Facebook die Unternehmensziele unterstützt werden können und wie das Kosten-Nutzen-Verhältnis einzuschätzen ist. Außerdem muss dem Betreiben der Fanpage eine Strategie zugrunde liegen. Gibt es keine Strategie mit festgelegten Zielen, zeichnet sich in der Regel auch kein messbarer Erfolg ab.

 

Folgende Ziele können unter anderem mit einer Facebook Fanpage erreicht werden:

  • Generierung neuer Fans
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  • Steigerung der Sichtbarkeit und Reichweite
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  • Hohe Interaktion mit den Fans
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  • Traffic auf Website, Blog oder Microsite
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  • Stärkung des Kundendialogs
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  • Serviceverbesserung
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  • Abverkäufe steigern

 

Abbildung Facebook Seite Tab

Erfolgskennzahlen der Facebook Fanpage

Häufig wird der Erfolg einer Facebook Fanpage anhand der Fanzahlen bewertet. Dieses Bewertungskriterium ist jedoch wenig aussagekräftig, denn die Anzahl der Fans lässt sich sehr leicht beeinflussen, etwa durch das Kaufen von Fans. Wesentlich aussagekräftiger ist die Interaktionsrate auf der Fanpage. Diese zeigt, wie häufig die Fans auf der Fanpage agieren, also z.B. Beiträge „liken“, kommentieren und teilen. Darüber hinaus gibt es weitere wichtige Erfolgskennzahlen, wie Reichweite, virale Reichweite, Fanwachstum oder Werbewert. Diese sind immer im jeweiligen Kontext der Zielsetzung zu bewerten.
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Abbildung Symbolischer Art für Beispielarbeiten bzw. Case Studies
Abbildung Call to Action für Facebook Fanpage Erstellung Zusammenarbeit