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Social Media Analytics Agentur aus Berlin

Wichtige Meinungsführer in den sozialen Kanälen kennen

Social Media Analytics ermöglichen es, den Erfolg der eigenen Social Media Aktivitäten zu messen. Zahlreiche Unternehmen haben bereits den Schritt in die sozialen Netzwerke unternommen, um ihre Werbebotschaften zu verbreiten, neue Kunden zu gewinnen und bereits bestehende Kunden enger an das Unternehmen zu binden, denn Facebook, Twitter und Co. bieten eine große Reichweite und diverse Möglichkeiten, um Zielgruppen spezifisch auszuwählen und anzusprechen.
Social Media Analytics ermöglichen es Unternehmen, die Erfolge ihrer Social Media Marketing Aktivitäten anhand von Daten und Zahlen zu kontrollieren und zu optimieren. Sie geben Aufschluss darüber, wie die eigene Marke wahrgenommen wird und wie Angebote und Produkte von den Konsumenten angenommen werden. Social Media Analytics geben auch Auskunft über wichtige Meinungsführer in den sozialen Kanälen und zeigen Trends auf, die für den Absatz relevant sein können. Mit Hilfe der gewonnenen Informationen haben Unternehmen die Möglichkeit schnell auf negative als auch positive Trends zu reagieren. Krisensituationen können beispielsweise durch ein kontinuierliches Überwachen von Gesprächen in Social Media schnell und erfolgreich abgewendet werden. Wer auf Social Media Analytics verzichtet, läuft Gefahr, dass Aktivitäten in Social Media nicht den Erfolg haben, auf den abgezielt wird.

 

Social Media Analytics: Datenmengen interpretieren und nutzen

Social Media Analytics sind für Werbende ein wichtiges Instrument, um ihren Erfolg zu überprüfen. Das Social Web ist heute ein riesiger Pool von Aussagen, Bewertungen und Meinungen. Früher geschah der Austausch mit Kunden vorrangig per Mail, telefonischer Hotline oder Fax. Zwar spielen diese Kanäle weiterhin eine Rolle, doch zunehmend geschieht der Austausch zwischen Kunden und Unternehmen über das Internet. Dank analytischer Verfahren lassen sich aus den riesigen Datenmengen interessante Informationen für Unternehmen gewinnen. Werbende erhalten so wertvolles Wissen über Gefühle, Meinungen und Erfahrungen ihrer Zielgruppen. Mit Hilfe dieser „Consumer Insights“ kann das Unternehmen oder die Marke zielgenau kommunikative Maßnahmen einleiten. So kann der Konsument dort angesprochen werden, wo er sich aufhält. Darüber hinaus kann das Unternehmen relevante Inhalte kreieren, die in der Sprache des Kunden transportiert werden und die richtige Zielgruppe ansprechen.

Wenn auch Sie an professionellen Social Media Analytics für Ihr Social Media Marketing interessiert sind, berät Sie famefact unabhängig und zielgenau.