Die ECE Group, stellvertretend für viele Einkaufscenter in Europa, beauftragte uns mit der Konzeptionierung und Programmierung einer exklusiven und neuartigen Weihnachtskampagne abseits eines langweiligen Weihnachtskalenders.
famefact erschuf zu Weihnachten im Auftrag der ECE Group aus Hamburg die Facebook Apps „Wünsch Dir was“ und den „Center Claus“. Eine App mit dem Potenzial für Virales Marketing und eine App, die zum Spielen anregt und sehr lustigen und hochwertigen Content schafft.
Wir helfen mit unserer langjährigen Erfahrungnicht nur beim Social Media Marketing für Shopping-Center.
Erhöhte Sichtbarkeit: Social Media Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und Pinterest bieten Shopping-Centern eine hervorragende Möglichkeit, ihre Sichtbarkeit auch im Bezug auf lokales online Marketing zu erhöhen. Durch das Teilen von Inhalten, Veranstaltungen, Angeboten und Neuigkeiten können Shopping-Center ihre Reichweite erweitern und neue Kund:innen gewinnen.
Kundenbindung: Ein aktiver Social Media Auftritt ermöglicht es Shopping-Centern, eine engere Beziehung zu ihren Kund:innen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken. Durch das Interagieren mit der Community, das Beantworten von Fragen und das Entgegennehmen von Feedback können Shopping-Center ein loyales Publikum aufbauen und langfristige Kundenbeziehungen fördern.
Zielgruppenspezifisches Marketing: Social Media Plattformen bieten eine Fülle von Daten und Informationen über ihre Nutzer:innen. Dies ermöglicht es Shopping-Centern, zielgruppenspezifische Marketingkampagnen zu entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse und Interessen ihrer Kund:innen zugeschnitten sind. So kann die Effektivität von Marketingmaßnahmen gesteigert und Streuverluste reduziert werden.
Bewerbung von Veranstaltungen und Aktionen: Shopping-Center organisieren häufig Veranstaltungen, Aktionen und Sonderangebote, um Kund:innen anzulocken und den Umsatz zu steigern. Social Media Plattformen bieten eine ideale Möglichkeit, diese Events und Angebote zu bewerben und so eine größere Zielgruppe zu erreichen.
Unterstützung der Mieter:innen: Die Geschäfte und Dienstleister, die in einem Shopping-Center ansässig sind, profitieren ebenfalls von einem aktiven Social Media Auftritt des Centers. Indem das Shopping-Center seine Mieter:innen auf den sozialen Netzwerken vorstellt, ihre Angebote teilt und sie in gemeinsamen Kampagnen einbindet, kann es deren Sichtbarkeit und Erfolg unterstützen.
Reputation und Markenimage: Ein professioneller Social Media Auftritt hilft Shopping-Centern dabei, ihr Markenimage und ihre Reputation zu stärken. Durch das Teilen von qualitativ hochwertigen Inhalten, das Einholen von Kundenbewertungen und das Präsentieren von Erfolgen können Shopping-Center ein positives Image aufbauen und die Wahrnehmung in der Öffentlichkeit positiv beeinflussen.
Schnelle Kommunikation: Social Media Plattformen ermöglichen eine schnelle und direkte Kommunikation mit Kund:innen. Dies ist besonders wichtig, um auf aktuelle Ereignisse, Veränderungen in den Öffnungszeiten oder besondere Umstände zu reagieren. So können Shopping-Center schnell und unkompliziert Informationen verbreiten und ihre Kund:innen auf dem Laufenden halten.
Wettbewerbsvorteil: In einer Branche, in der der Wettbewerb stetig zunimmt, ist es für Shopping-Center entscheidend, sich von der Konkurrenz abzuheben. Ein aktiver und ansprechender Social Media Auftritt kann dazu beitragen, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen und sich als bevorzugtes Einkaufszentrum in der Region zu positionieren.
Messbare Ergebnisse: Social Media Marketing ermöglicht es Shopping-Centern, den Erfolg ihrer Marketingmaßnahmen genau zu messen und auszuwerten. Plattformen wie Facebook und Instagram bieten detaillierte Analyse-Tools, mit denen die Reichweite, Interaktionen, Conversions und vieles mehr überwacht werden können. Diese Daten helfen dabei, die Marketingstrategie kontinuierlich zu optimieren und den Erfolg zu steigern.
Kosten- und Zeitersparnis: Im Vergleich zu herkömmlichen Marketingmaßnahmen wie Printwerbung oder Plakatkampagnen sind Social Media Kampagnen in der Regel kostengünstiger und schneller umzusetzen. Shopping-Center können so ihre Marketingbudgets effizienter einsetzen und mehr Kund:innen erreichen.
Social Media Marketing ist für Shopping-Center in der heutigen digitalen Welt von großer Bedeutung. Es bietet zahlreiche Vorteile, wie erhöhte Sichtbarkeit, Kundenbindung, zielgruppenspezifisches Marketing, Bewerbung von Veranstaltungen und Aktionen, Unterstützung der Mieter:innen, Reputation und Markenimage, schnelle Kommunikation, Wettbewerbsvorteil, messbare Ergebnisse und Kosten- und Zeitersparnis. Durch eine professionelle und aktive Präsenz auf den sozialen Netzwerken können Shopping-Center ihre Erfolgschancen erhöhen und sowohl bestehende als auch neue Kund:innen begeistern.
Social Media Marketing bietet verschiedene Möglichkeiten, um die Umsätze deines Shopping-Centers während der Weihnachtszeit zu steigern. Hier sind einige Strategien, die du umsetzen kannst:
Werbeaktionen und exklusive Angebote: Nutze Social Media, um Sonderangebote, Rabatte und Werbeaktionen während der Weihnachtszeit zu bewerben. Du kannst beispielsweise Gutscheincodes oder spezielle Weihnachtsbundles anbieten, die Kunden dazu ermutigen, dein Shopping-Center zu besuchen und einzukaufen.
Influencer-Kooperationen: Arbeite mit Influencern zusammen, die eine große Reichweite und eine passende Zielgruppe haben. Sie können dein Shopping-Center und deine Weihnachtsangebote bewerben, indem sie ihre Follower auf Social Media ansprechen. Achte darauf, Influencer auszuwählen, deren Werte und Interessen mit deinem Shopping-Center übereinstimmen, um eine authentische Zusammenarbeit zu gewährleisten.
User-Generated Content: Fordere deine Kunden dazu auf, Fotos oder Videos von ihren Einkäufen in deinem Shopping-Center während der Weihnachtszeit auf Social Media zu teilen. Ermutige sie, den Hashtag deiner Weihnachtskampagne zu verwenden und verlose möglicherweise Preise für die besten Beiträge. Dies fördert die Interaktion, generiert User-Generated Content und erhöht die Sichtbarkeit deines Shopping-Centers.
Gezielte Werbeanzeigen: Nutze die Targeting-Möglichkeiten von Social Media Plattformen, um gezielte Werbeanzeigen an potenzielle Kunden während der Weihnachtszeit zu schalten. Du kannst demografische Merkmale wie Alter, Geschlecht und Wohnort sowie Interessen und Verhaltensweisen berücksichtigen, um die richtige Zielgruppe anzusprechen und deine Umsätze zu steigern.
Die Verknüpfung deiner Weihnachtskampagne auf Social Media mit anderen Offline-Marketingaktivitäten ist eine effektive Möglichkeit, Synergien zu schaffen und die Reichweite und Wirkung deiner Bemühungen zu maximieren. Hier sind einige Ansätze, die du verfolgen kannst:
Veranstaltungen und Aktionen bewerben: Wenn du während der Weihnachtszeit spezielle Veranstaltungen, Aktionen oder Auftritte planst, bewerbe diese auf Social Media. Erstelle Veranstaltungseinträge, teile Ankündigungen und sorge dafür, dass deine Follower und Kunden darüber informiert sind. Du kannst auch exklusive Rabatte oder Belohnungen anbieten, die nur über Social Media zugänglich sind, um die Teilnahme an Offline-Veranstaltungen zu fördern.
In-Store Promotionen teilen: Wenn du während der Weihnachtszeit besondere Promotionen, Rabatte oder Wettbewerbe in deinem Shopping-Center anbietest, teile diese auf Social Media. Erstelle ansprechende Grafiken, kurze Videos oder Story-Beiträge, um Kunden auf diese Angebote aufmerksam zu machen. Du kannst auch besondere Codes oder Coupons erstellen, die Kunden ausdrucken oder auf ihren Mobilgeräten vorzeigen können.
Integration von Social Media-Hashtags und -Handles: Verwende auf Offline-Marketingmaterialien, wie Plakaten, Flyern oder Schaufensterdekorationen, Social Media-Hashtags und -Handles. Ermutige Kunden, diese in ihren Social Media Beiträgen zu verwenden, um eine Verbindung zwischen ihren Offline-Erlebnissen und deiner Online-Präsenz herzustellen. Dies fördert die Interaktion und das Engagement und erhöht die Sichtbarkeit deiner Weihnachtskampagne.
Während der Weihnachtszeit gibt es verschiedene Social Media Werbestrategien, die sich besonders gut eignen, um Kunden in dein Shopping-Center zu locken. Hier sind einige effektive Ansätze:
Geo-Targeting: Nutze das Geo-Targeting, um deine Werbeanzeigen auf Social Media auf Personen in der Nähe deines Shopping-Centers auszurichten. Durch das Einbeziehen des Standorts in deine Werbekampagnen kannst du potenzielle Kunden erreichen, die sich in unmittelbarer Nähe befinden und somit eher geneigt sind, dein Shopping-Center zu besuchen.
Retargeting: Nutze das Retargeting, um Personen anzusprechen, die bereits Interesse an deinem Shopping-Center gezeigt haben, z.B. indem sie deine Website besucht oder auf eine Anzeige geklickt haben. Durch die gezielte Platzierung von Anzeigen für diese Zielgruppe auf Social Media kannst du sie erneut ansprechen und sie dazu ermutigen, dein Shopping-Center während der Weihnachtszeit zu besuchen.
Anzeigen mit Countdown-Timer: Erzeuge ein Gefühl der Dringlichkeit, indem du Anzeigen mit Countdown-Timer schaltest. Diese Art von Anzeigen informiert potenzielle Kunden darüber, wie viel Zeit ihnen noch bleibt, um von speziellen Angeboten oder Rabatten während der Weihnachtszeit zu profitieren. Dies kann dazu beitragen, Besucher in dein Shopping-Center zu locken, indem sie das Gefühl haben, dass sie die Chance nutzen sollten, solange das Angebot noch gültig ist.
Das Schaffen einer positiven Weihnachtsstimmung auf Social Media rund um dein Shopping-Center ist entscheidend, um Kunden anzuziehen und eine positive Markenwahrnehmung zu fördern. Hier sind einige Tipps, wie du das erreichen kannst:
Teile inspirierende Inhalte: Teile auf deinen Social Media Kanälen inspirierende Inhalte, die die Vorfreude und die festliche Stimmung der Weihnachtszeit vermitteln. Das können z.B. Bilder von geschmückten Schaufenstern, festlichen Dekorationen im Shopping-Center oder Menschen beim Einkaufen und Genießen der Weihnachtsatmosphäre sein.
User-Generated Content einbinden: Ermutige deine Kunden dazu, ihre eigenen Erlebnisse, Einkäufe und Festtagsfreuden auf Social Media mit dem entsprechenden Hashtag zu teilen. Teile diese Beiträge dann auf deinen eigenen Kanälen, um eine positive Community-Atmosphäre zu schaffen und andere Kunden zu ermutigen, ihre Weihnachtserlebnisse ebenfalls zu teilen.
Weihnachtsgewinnspiele oder -aktionen: Führe auf Social Media Weihnachtsgewinnspiele oder -aktionen durch, bei denen deine Follower die Chance haben, Geschenke zu gewinnen oder besondere Rabatte zu erhalten. Dies schafft eine positive Weihnachtsstimmung und erhöht das Engagement und die Interaktion auf deinen Kanälen.
Unterstützung wohltätiger Zwecke: Zeige, dass dein Shopping-Center in der Weihnachtszeit an wohltätige Zwecke denkt, indem du Spendenaktionen oder Partnerschaften mit lokalen Wohltätigkeitsorganisationen auf Social Media teilst. Dies kann dazu beitragen, eine positive Stimmung zu erzeugen und das Image deines Shopping-Centers als Teil der Gemeinschaft zu stärken.
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