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Social Media Optimierung Agentur aus Berlin

“Unsere Socialtainment Methodik ist ein bewährter Prozess, der Marken das Potential von Social Media vollständig ausschöpfen lässt.”

Gorden Wübbe, Gründer famefact

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Eine Social Media Optimierung kann nur dann effektiv sein, wenn Unternehmen vom Checklisten-Denken zu wohldefinierten, systematischen Prozessen übergehen. Die von uns entwickelte Socialtainment Methodik ist ein ganzheitlicher Ansatz, der nachweislich jede Unternehmenskommunikation in Sozialen Netzwerken verbessert. Hier erfahren Sie, wie die Socialtainment Methodik funktioniert.

Erste Phase der Methodik

Viele Agenturen bieten Ihnen einen direkten Start in Ihr Social Media Marketing an. Sie bekommen beispielsweise eine App aus einem Baukasten und legen sofort los. Für eine professionelle Herangehensweise ist es jedoch enorm wichtig, zunächst ein Fundament zu schaffen. Zuerst errichten wir in enger Zusammenarbeit mit Ihnen dieses Fundament, indem wir Ihr Unternehmen und Ihre Marke ganz genau kennenlernen.

 

Prozess der Social Media Optimierung


 

Wie sieht Ihr Ist-Zustand aus?

Wir interessieren uns für Ihren Webauftritt, alle Onlinemaßnahmen, Ihre bisherigen Social Media Aktivitäten und auch für Ihre Offline-­Strategie. Wie sieht Ihr Geschäftsmodell aus? Betreiben Sie „Stores“ oder haben Sie ein reines Online-Business? Ist Ihre Zielgruppe im B2B- oder B2C-Bereich angesiedelt? Von welchen Aktivitäten profitieren Sie bisher am meisten, von welchen am wenigsten?

Durch diesen Prozess decken wir Ihre Potenziale für Marketing-­Aufhänger und eine authentische Kommunikation auf.

Wie sieht Ihr Wunschszenario aus?

Wie beschreiben Sie Ihre kurzfristigen, mittelfristigen und langfristigen Ziele? Wollen Sie Ihren Sales-­Vorgang und/oder Ihren Service am Kunden durch eine Social Media Optimierung verbessern? Wollen Sie Leads generieren? Möchten Sie Bewerber erreichen? Wollen Sie Kundenfeedback für Ihre Produkte oder Dienstleistungen bekommen?

Wir zeigen Ihnen Ihre Möglichkeiten auf und helfen Ihnen dabei, genau zu definieren, wo die Reise hingehen soll.

Welche KPIs eignen sich für Sie?

Key-Performance-Indicators oder KPIs sind Leistungskennzahlen, die den Erfüllungsgrad Ihrer Ziele bemessen. Die Bandbreite reicht von einfachem Ablesen über statistische Auswertungen bis hin zu kombinierten Verfahren. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen welches Verfahren für Ihre Marke unter Berücksichtigung von Kosten und Nutzen am geeignetsten ist.

Das Ergebnis ist ein maßgeschneidertes KPI-­Konzept, das Ihnen die Erfolgsmessung in Bezug auf Ihre Social Media Aktivitäten ermöglicht.

Wie wirken Sie auf Neukunden?

Wir analysieren mit der Sicht eines Außenstehenden transparent und neutral, wie wettbewerbsfähig Ihre Strukturen und Prozesse sind. Diese unabhängige Vogelperspektive kann ernüchternd, aber auch erfrischend sein. Sie hilft in jedem Fall, Ihr Wunschszenario effizient und effektiv zu realisieren, denn dabei legen wir messbare Potenziale für Ihren Erfolg offen.

Mit diesem letzten Schritt haben wir uns ein genaues Bild von Ihrem Unternehmen gemacht und den Grundstein für die Konzeptentwicklung und Milestone-Definition gelegt.

Phase 2 der Socialtainment Methodik

Während die Arbeit mit vielen Social Media Agenturen eher einem unvorhersehbaren Abenteuer gleicht, wissen wir am Anfang der Umsetzung genau wo die Reise hingeht. Die in Phase 1 gewonnenen Informationen gleichen wir im zweiten Schritt mit unserem Social Media Reifegrad-Modell ab.

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Stufen der Professionalisierung

 

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Scrum-Methode

Phase 3 für Ihre Social Media Optimierung

Die größte Belohnung aller bisherigen Aktivitäten ist die Übertragung des gewonnenen Wissens auf andere Medien und in andere Abteilungen. Unabhängig aus welchen strategischen Überlegungen Sie Social Media Marketing betreiben, die Outcomes übersteigen in der Breite in den meisten Fällen alle Erwartungen. Denn das, was Sie bislang nur als Zahlen und Prozentsätze, z.B. von Google Analytics, bekommen haben, verwandelt sich dank Social Media Marketing in konkrete Handlungsoptionen. Diese unterstützen Sie bei Ihrem Eintritt in die virtuelle Realität.

 

Abbildung symbolisch für den Bereich gratis Social Media Insights

 

Abbildung Social Media Optimierung Zusammenarbeit