Symbolbild für Facebook Fanpage

Facebook Fanpage für Unternehmen

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Eine Facebook Fanpage ist eine Fanseite oder ein Facebookprofil, mit der sich Unternehmen und Organisationen auf Facebook erfolgreich präsentieren und ihre Marketingbotschaft verbreiten. Das Betreiben einer Facebook Fanpage dient darüber hinaus dem Aufbau einer aktiven Fangemeinschaft bzw. Community mit anderen Privatpersonen. Hat ein Facebook Nutzer die Fanpage mit „Gefällt mir“ markiert, bekommt er die Postings des Unternehmens in seiner Timeline angezeigt. Bei den Postings kann es sich um Bilder, Videos, Text oder Linkbeiträge handeln. So kann ein einmal gewonnener Fan immer wieder mit neuen Botschaften adressiert werden, um die Unternehmensziele zu erreichen und in einen Dialog zu treten.

 

Facebook Fanpage: Dabei sein ist nicht alles

Eine Facebook Unternehmensseite gehört heute zu den Standardpräsentationsplattformen für Unternehmen, die in Social Media aktiv sind. Dies liegt vor allem an der hohen Nutzerzahl von Facebook und daran, dass viele Menschen das Netzwerk verstanden haben. Allerdings hat es auch eine Sogbewegung gegeben, so dass sehr viele Unternehmen auf den „Facebook-Zug“ aufgesprungen sind.
Dennoch sollte der Einsatz einer Facebook Fanpage im Einzelfall geprüft werden, um zu evaluieren, inwieweit über Facebook die Unternehmensziele unterstützt werden können und wie das Kosten-Nutzen-Verhältnis einzuschätzen ist. Außerdem muss dem Betreiben der Fanpage eine Strategie zugrunde liegen. Gibt es keine Strategie mit festgelegten Zielen, zeichnet sich in der Regel auch kein messbarer Erfolg ab.

 

Folgende Ziele können unter anderem mit einer Seite erreicht werden:

  • Generierung neuer Fans
  • Steigerung der Sichtbarkeit und Reichweite
  • Hohe Interaktion mit den Fans
  • Traffic auf Website, Blog oder Microsite
  • Stärkung des Kundendialogs
  • Serviceverbesserung
  • Abverkäufe steigern

 

Eine Facebook Fanpage oder Unternehmensseite ist die Grundlage für eine Präsenz von Unternehmen im beliebtesten Social Network. Viele Unternehmen verfügen bereits über eine Facebook Unternehmensseite, welche meist das zentrale Element der Social Media Marketing Strategie darstellt.

Das Einrichten der Präsenz ist in der Regel eine relativ einfache Aufgabe. Wer sich an die Größenangaben von Titel- und Profilbild hält und alle Informationsbereiche mit relevanten Inhalten füllt, kann innerhalb relativ kurzer Zeit eine attraktive Präsenz in Facebook einrichten.

Um die Facebook Unternehmensseite allerdings erfolgreich zu betreiben, ist fundiertes Knowhow im Bereich Facebook Marketing unerlässlich. Folgende Erfolgskriterien entscheiden darüber, ob mit der Präsenz die verfolgten Ziele auch erreicht werden.

Integrative Strategie für Ihre Facebook Fanpage

Noch immer werden Facebook-Auftritte von vielen Unternehmen als alleinstehendes Marketinginstrument verstanden. Allerdings ist es von großer Bedeutung, Facebook als integrativen Teil der Gesamtmarketingstrategie zu verstehen. Daher müssen die Veröffentlichungen in Facebook auf die in der Marketingstrategie gesetzten Ziele abgestimmt werden.

Facebook Unternehmensseite für Relevante Inhalte

Die meisten Unternehmen posten Inhalte, die nur aus der eigenen Sicht Relevanz haben. So wird Facebook als Werbekanal eingesetzt, um Produkte zu bewerben oder für den Nutzer irrelevante Informationen zu verbreiten. Die Quittung ist in der Regel eine verlassene Page ohne Nutzerinteraktion. Dem entgegengewirkt werden kann nur mit einer durchdachten Content-Strategie, die den Nutzer in den Fokus der Überlegungen stellt.

Erfolgsmessung in Facebook

Und was hat uns das gebracht?“ Diese Frage hören Social Media Manager häufig von ihren Chefs und Vorgesetzten. Wer kein durchdachtes Erfolgsmesssystem implementiert hat, wird auf diese Frage keine Antwort haben. Mit geeigneten Tools lassen sich relevante Kennzahlen wie Werbewert, Sentiments, Interaktionsraten und Reichweiten genau bestimmten und über die Zeit messen.

Die Facebook Unternehmensseite mit Hilfe einer Agentur erfolgreich machen

Facebook folgt seinen eigenen Regeln. Nur wenn Kreativität, Innovation und fundiertes Knowhow eingesetzt werden, lassen sich die gesetzten Social Media Marketing Ziele erreichen. famefact betreibt seit vielen Jahren erfolgreiche Seiten für seine Kunden. Dabei spielt der Standort der Kunden kaum eine Rolle.

Erfolgskennzahlen der Facebook Fanpage

Häufig wird der Erfolg einer Facebook Fanpage anhand der Fanzahlen bewertet. Dieses Bewertungskriterium ist jedoch wenig aussagekräftig, denn die Anzahl der Fans lässt sich sehr leicht beeinflussen, etwa durch das Kaufen von Fans. Wesentlich aussagekräftiger für ein erfolgreiches Facebook Marketing ist die Interaktionsrate auf der Fanpage. Diese zeigt, wie häufig die Fans auf der Fanpage agieren, also z.B. Beiträge „liken“, kommentieren und teilen. Darüber hinaus gibt es weitere wichtige Erfolgskennzahlen, wie Reichweite, virale Reichweite, Fanwachstum oder Werbewert. Diese sind immer im jeweiligen Kontext der Zielsetzung zu bewerten.
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