Kundencase

Marketing für Finanzvertrieb der CENTRAL Krankenversicherung AG & DVAG

Umsetzung der in Köln sitzenden CENTRAL Krankenversicherung Team Challenge. Mit den Zielen das Image zu stärken und Reichweite & Interaktion in den Social Media Kanälen generieren.

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famefact war für die Organisation und Umsetzung der CENTRAL Team Challenge verantwortlich. Ziel war es, die Partnerschaft im Marketing für Finanzvertrieb zwischen Central (Generali) und DVAG (Partnerschaft leben) durch ein Sportevent zu stärken, Image, Reichweite und Interaktion in den Social Media Kanälen aufzubauen und symbolträchtigen Content (Gesundheit, Bewegung, Zusammenhalt) zu produzieren.

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Kundenziele Social Media
Kundenziele
Partnerschaft stärken
Reichweite & Interaktion
Symbolträchtiger Content
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Strategische Ziele
Strategie
Kampagnenorganisation
Eventmanagement & Videoproduktion
Aufsetzen der Kampagnenseite
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Ergebnisse der Kampagne
Ergebnisse
Stärkung der Partnerschaft
Optimale Contentproduktion
Hoch zufriedene Kunden
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Du willst so etwas auch für dein Unternehmen?

Wir helfen dir mit unserer langjährigen Erfahrung im Online Marketing für Finanzdienstleister beim Social Media Marketing für Finanzvertriebe.

In der heutigen digitalen Ära ist Social Media Marketing für Unternehmen aus nahezu allen Branchen von zentraler Bedeutung und Finanzvertriebe sind dabei keine Ausnahme. Social Media bietet zahlreiche Möglichkeiten, um Sichtbarkeit, Vertrauen und Geschäftserfolg zu steigern. Im Folgenden werden fünf Hauptgründe erläutert, warum Social Media Marketing für Finanzvertriebe nicht zu unterschätzen ist.

Reichweite und Kundengewinnung:
Eine der größten Vorteile von Social Media Marketing für Finanzvertriebe ist die enorme Reichweite. Millionen von Menschen nutzen täglich Plattformen wie Facebook, TikTok, LinkedIn und Instagram, was bedeutet, dass Finanzvertriebe potenzielle Kunden auf einer globalen Ebene erreichen können. Durch gezielte Werbeanzeigen, ansprechende Inhalte und die Interaktion mit Nutzer:innen können Finanzvertriebe ihre Zielgruppe erweitern und neue Kunden gewinnen.

Vertrauensbildung und Reputation:
In der Finanzbranche ist Vertrauen ein entscheidender Faktor. Kunden möchten sicher sein, dass sie ihre finanziellen Angelegenheiten in die Hände von kompetenten und vertrauenswürdigen Expert:innen legen. Facebook Promotions bieten Finanzvertrieben die Möglichkeit, ihr Fachwissen zu demonstrieren und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Durch das Teilen von hilfreichen Informationen, Ratschlägen, Erfolgsgeschichten und Kundenbewertungen können Finanzvertriebe ihre Reputation stärken und sich als Branchenführer positionieren.

Kundenservice und Kommunikation:
Die Nutzung von Social Media eröffnet Finanzvertrieben neue Kanäle für die Kommunikation mit Kunden und Interessent:innen. Kunden können bequem über Social Media-Plattformen Fragen stellen, Anliegen äußern oder Feedback geben, und Finanzvertriebe können zeitnah und persönlich darauf reagieren. Dies verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern stärkt auch die Kundenbindung und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Personalisierung und zielgruppenspezifisches Marketing:
Ein weiterer Vorteil von Social Media Marketing ist die Möglichkeit, Inhalte und Werbeanzeigen speziell auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zuzuschneiden. Durch die Analyse von Nutzerdaten und die Segmentierung der Zielgruppe können Finanzvertriebe personalisierte Marketingkampagnen entwickeln, die den Bedürfnissen ihrer potenziellen Kunden entsprechen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Botschaften und Angebote auf Resonanz stoßen und in Geschäftserfolg umgewandelt werden können.

Netzwerkbildung und Kooperationen:
Social Media Marketing bietet Finanzvertrieben die Möglichkeit, Netzwerke aufzubauen und Kooperationen mit anderen Unternehmen, Branchenexpert:innen und Influencer:innen zu fördern. Die Vernetzung mit relevanten Akteuren kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit des Finanzvertriebs zu erhöhen, Wissen auszutauschen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Eine starke Präsenz auf Social Media kann zudem dazu führen, dass Finanzvertriebe als attraktive Partner für Kooperationen wahrgenommen werden und somit neue Geschäftschancen entstehen.

Monitoring und Anpassungsfähigkeit:
Ein weiterer wichtiger Aspekt von Social Media Marketing für Finanzvertriebe ist die Möglichkeit, den Erfolg von Marketingkampagnen in Echtzeit zu überwachen und darauf basierend Anpassungen vorzunehmen. Durch die Analyse von Nutzer:innen-Engagement, Klickzahlen, Conversions und anderen relevanten Kennzahlen können Finanzvertriebe ihre Strategie kontinuierlich optimieren und effektiver gestalten. Dies ermöglicht es ihnen, auf Veränderungen im Markt oder im Kundenverhalten schnell zu reagieren und ihre Angebote und Marketingbotschaften entsprechend anzupassen.

Mitarbeitergewinnung:
Nicht zuletzt ist Social Media Marketing für Finanzvertriebe auch ein wertvolles Instrument, um qualifizierte Mitarbeiter:innen für das Team zu gewinnen. Durch die Präsentation der Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen können Finanzvertriebe potenzielle Mitarbeiter:innen ansprechen und ihr Interesse wecken. Gleichzeitig bietet Social Media eine Plattform, um Stellenanzeigen zu veröffentlichen und Bewerber:innen direkt anzusprechen.

Zusammenfassend ist Social Media Marketing für Finanzvertriebe ein unverzichtbares Instrument, um erfolgreich in der heutigen digitalen Welt agieren zu können. Die vielfältigen Möglichkeiten, die Social Media bietet – von der Kundengewinnung über die Vertrauensbildung und Reputation, den Kundenservice und die Kommunikation, die Personalisierung und zielgruppenspezifisches Marketing, die Netzwerkbildung und Kooperationen, das Monitoring und die Anpassungsfähigkeit bis hin zur Mitarbeitergewinnung – machen es zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Finanzvertriebe. Durch die strategische Nutzung von Social Media Marketing können Finanzvertriebe ihre Geschäftsziele erreichen und sich im hart umkämpften Finanzmarkt behaupten.

Robert Arnold
Robert Arnold
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Häufig gestellte Fragen

Social Media bietet eine Reihe von Möglichkeiten für das Marketing im Finanzvertrieb. Beginne zunächst mit der Auswahl der richtigen Plattformen. LinkedIn kann besonders nützlich sein, da es sich auf professionelles Networking konzentriert. Facebook und Instagram können ebenfalls sinnvoll sein, wenn du nach einer breiteren Zielgruppe suchst. Dann entwickle eine Strategie, die relevante und ansprechende Inhalte umfasst, die die Zielgruppe informieren und ihr Vertrauen gewinnen. Denke daran, dass der Finanzbereich oft komplex ist, also nutze Social Media, um komplexe Themen zu vereinfachen und hilfreiche Informationen zu liefern. Es ist auch wichtig, aktiv zu sein und auf Kommentare und Fragen zu antworten, um eine Beziehung zu deinen Followern aufzubauen. Ebenfalls kannst du Anzeigen auf Social Media schalten, um deine Reichweite zu erhöhen und spezifische Zielgruppen anzusprechen.

Kundenzufriedenheit spielt eine entscheidende Rolle im Marketing für Finanzvertrieb. Zufriedene Kunden sind eher bereit, deine Dienstleistungen erneut in Anspruch zu nehmen und dich weiterzuempfehlen. Mundpropaganda ist besonders in der Finanzbranche sehr effektiv, wo Vertrauen von entscheidender Bedeutung ist. Außerdem können positive Kundenbewertungen und -erfahrungen als leistungsstarke Marketingtools verwendet werden. Stelle sicher, dass du regelmäßig Feedback einholst und dieses nutzt, um deine Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Ein hervorragender Kundenservice, z.B. durch ein aussergewöhnliches Community Management, sollte eine Priorität sein, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind und positive Erfahrungen mit deinem Unternehmen teilen.

Die Markenbildung im Finanzvertrieb erfordert eine klare und konsistente Botschaft. Beginne mit der Definition deiner Markenidentität – was sind die Werte deines Unternehmens, was macht dich einzigartig, und warum sollten Kunden sich für dich entscheiden? Diese Botschaften sollten in all deinen Marketingmaterialien, einschließlich deiner Website, Social-Media-Kanälen und Marketingkampagnen, konsistent sein. Stelle sicher, dass du ein professionelles und ansprechendes Logo hast, das auf allen Plattformen genutzt wird. Es ist auch wichtig, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen, besonders in der Finanzbranche. Dies kann durch Transparenz, hervorragenden Kundenservice und das Teilen von Kundenbewertungen und -erfolgsgeschichten erreicht werden.

Neben der bereits genannten konsistenten Botschaft und Vertrauensbildung ist es auch wichtig, dein Unternehmen als Experten in deinem Bereich zu positionieren. Teile wertvolle Inhalte, die deine Expertise demonstrieren, sei es durch Blogbeiträge, Social-Media-Inhalte, Webinare oder E-Books. Arbeite daran, eine starke Online-Präsenz aufzubauen, und nutze Suchmaschinenoptimierung (SEO), um deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Zudem ist es wichtig, eine emotionale Verbindung zu deinen Kunden herzustellen. Menschen tendieren dazu, Finanzentscheidungen auf emotionaler Basis zu treffen, daher kann das Teilen von Geschichten und Erfahrungen, die eine emotionale Reaktion hervorrufen, sehr effektiv sein. Stelle sicher, dass du deine Zielgruppe genau kennst und deine Markenbotschaften auf sie abgestimmt sind.

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