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Qualitätssicherung

Qualitätssicherung in Social Media Marketing Abbildung

Was bedeutet der Begriff Qualitätssicherung?

Im Social Media Marketing spielt die Qualitätssicherung eine entscheidende Rolle. Aus Fehlern wird grundsätzlich gelernt und Prozesse müssen dauerhaft optimiert werden, da z.B. technische Veränderungen von heute auf morgen vollzogen werden können und ein gutes Community Management plötzlich ann Effizienz verliert.
Für unsere Kunden spielt die Qualität unserer Arbeit eine große Rolle, daher bemühen wir uns eine so gute Qualitätssicherung wie möglich zu betreiben. Doch diese Aussage alleine sichert keine Qualität:
Zur Optimierung in allen Prozessen, jedoch insbesondere im Community Management setzen wir Prüfmechanismen ein, um eine möglichst hohe Qualität zur Steigerung des Engagements zu bieten. Die Prozessgestaltung und -entwicklung seit der Gründung unserer Agentur gibt uns dabei einen großen Erfahrungsschatz, gleichzeitig nutzen wir nicht nur interne Qualitätssicherungsinstanzen sondern auch Externe.
Hierbei greifen wir u.a. auf verschiedene Dienstleister zurück, die unsere Arbeit wertneutral messe, dass unseren Kunden unsere Qualität objektiv nachvollziehen können.
Durch unsere eigens entwickelten Prozessdefinitionen und Projektmanagementtools sichern wir jeden Tag die Qualität des Community Managements für unsere Kunden.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen rund um das Thema Qualitätssicherung haben freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.

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