Abbildung für Social Media Corporate Social Responsibility

Social Media CSR Agentur aus Berlin

Sprechen Sie mit uns über Ihre Möglichkeiten

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN

Corporate Social Responsibility oder soziale Verantwortung ist der freiwillige Beitrag eines Unternehmens zu einer nachhaltigen Entwicklung, die über die Compliance (gesetzliche Bestimmungen) hinausgeht. Maßnahmen der Social Responsibilty sind beispielsweise ein verstärkter Fokus auf Umweltschutz, die Übernahme von Verantwortung gegenüber Mitarbeitern und Zulieferern oder einem Engagement in gesellschaftlichen Herausforderungen. Social Media CSR ist dabei eine Form des Marketings, die das verantwortungsvolle Engagement in einem Unternehmen im Social Web bekannt macht. Dabei soll das Engagement auf die Marke „abstrahlen“, dass sich eine positive Öffentlichkeitswahrnehmung entwickelt.

Social CSR ist eine Unterform der Corporate Social Responsibility. Corporate Social Responsibility ist ein freiwilliger Beitrag von wirtschaftlich orientierten Unternehmen zur Nachhaltigkeit und zum Wohle der Gesellschaft, die über die gesetzlich geforderten Handlungen von Unternehmen hinausgeht. Im Kontext von Corporate Social Responsibility werden Social Media Präsenzen und Kanäle dafür eingesetzt, das verantwortungsbewusste unternehmerische Handeln zur Lösung von gesellschaftlichen Herausforderungen der Öffentlichkeit zugänglich zu machen und Erfolge und Errungenschaften strategisch zu kommunizieren.

Corporate Social Responsibility und Social Media

CSR und Social Media haben viel gemeinsam. Sie sind durch Transparenz, Dialog und Partizipation geprägt. Immer geht es um Authentizität und dazu passenden, glaubwürdigen digitalen Content. Die Vereinigung von Social Media und CSR ermöglicht es Unternehmen getreu nach dem Motto „Tue Gutes und sprich darüber“ zu handeln und entsprechend ist es sinnvoll das Social Media Marketing dementsprechend auszurichten. Eine konsequente und konsistente CSR-Praxis kann folglich mit Hilfe von Social Media CSR – sogar über bereits bestehende Kanäle – offengelegt werden.

Der Lohn dieser Transparenz ist ein positives Brand Image in der Bevölkerung. Gleichzeitig birgt Social Media auch die Gefahr, dass Unternehmen zu „Getriebenen“ werden, wenn ihre Praktiken nicht mit dem Forderungen der verantwortungsbewussten Gesellschaft in einem globalen Kontext konform gehen. Daher ist es ratsam eine Vorabrecherche und Social Media Analyse durchzuführen, um diese Risiken auszuschließen.

Social Media CSR Video Abbildung

Social Media CSR – Social Media strategisch einsetzen

Um Social Media für die Kommunikation der nachhaltigen Handlungen im Bereich Corporate Social Responsibility einzusetzen, muss ein gewisses Feingefühl an den Tag gelegt werden. Für den Leitsatz „Tue gutes uns rede darüber“ gilt in Social Media, authentisch, glaubwürdig und transparent zu kommunizieren, welche Handlungen ein Unternehmen vornimmt, um seiner gesellschaftlichen Verantwortung nachzukommen und welche Erfolge das Unternehmen zu verzeichnen hat.

Gerade durch die neu entstandene Transparenz von Unternehmen und die Zwei-Wege-Kommunikation durch Social Media können Unternehmen ihre Handlungen nicht mehr „im stillen Kämmerlein“ ausführen. Die Kunde über Eklats und Skandale verbreitet sich rasant, aber auch positive Aktivitäten finden durch Social Media eine hohe Aufmerksamkeit in den Communities. Dies können Unternehmen durch eine strategische CSR-Kommunikation ideal für sich nutzen. So gibt Social CSR Unternehmen einen Kommunikationskanal, der es ermöglicht, dass das Vertrauen in das Unternehmen wächst, die Kundenbindung gestärkt, die Mitarbeiter zufriedener sind und in der Gesellschaft ein positives Image geschaffen und aufrecht erhalten werden kann.

 

Die einsetzbaren Mittel für Social Media CSR

Die gängigsten Mittel, die für ein effektives Social Media CSR eingesetzt werden können, umfassen:

 

  • Berichterstattung
  • Einsatz von Informationsplattformen wie Blogs und Wikis
  • Social Media Kampagnen
  • Beziehungspflege
  • Hilfeleistungen und Beratung
  • Crowdsourcing
  • Diskussionen
  • Issue-Monitoring
  • Krisenkommunikation

Welches Mittel idealerweise eingesetzt werden sollte, ist von Fall zu Fall verschieden. Immer sollten die Mittel an den jeweiligen Zielen sowie an den Zielgruppen des Unternehmens ausgerichtet sein.

famefact berät Unternehmen seit Jahren erfolgreich darin, wie sie ihre Social CSR Aktivitäten über Social Media kommunizieren können. Wir informieren Sie gerne über Ihre Chancen.

 

famefact bietet Social Media CSR – Corporate Social Responsibility

Wir unterstützen Sie in der sicheren Verknüpfung Ihrer CSR Aktivitäten mit dem Social Web. Für verschiedene Kunden haben wir bereits Social CSR Konzepte und Strategien entwickelt, Unternehmen in der Umsetzung beraten und CSR-konformen Content, wie z.B. Texte und Videos, entwickelt und verbreitet. Hierbei wurde differenzierte Ausarbeitungen mit den Kunden bis ins kleinste Detail entwickelt, um gemäß der Corporate Identity agieren zu können. Ebenso wurden die einzelnen Dimensionen des Corporate Social Responsibility berücksichtigt, dass die gewünschten Ziele in Perfektion erreicht werden konnten.
Sofern Sie Fragen zu dem Thema haben, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN