Warum die Social Media Agentur famefact?

Ganz einfach: Wir bringen dir mehr Leads, Kunden und Umsatz!

Wir überzeugen seit 2009 mit Kompetenz und kreativen Social Media Lösungen.

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Expert:innen als Ansprechparter

Mit Sorgfalt und Präzision selektieren wir Top-Talente, die deinem Projekt gerecht werden. Wir brennen für unsere Kunden – mit unermüdlichem Einsatz und grenzenloser Begeisterung.

Strategisches Vorgehen

Unsere Socialtainment Strategy fußt auf fundierten, objektiven Analysen, kombiniert mit kreativer Brillanz, um beeindruckende Ergebnisse für dein Projekt zu erzielen.

Vertrauensvolle Partnerschaft

Wir bieten dir handfeste, seit 2009 erprobte Social Media Lösungen. Wir schaffen keine Luftschlösser, sondern stehen dir zur Seite, um deinen Erfolg in Social Media, im Hier und Jetzt nachhaltig zu vergrößern.

Authentische Kunden und realisierte Erfolge. Jedes dieser Logos ist anklickbar und führt zu einer detaillierten Kundenfallstudie.

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So sieht es ungefähr aus, wenn wir mit dir zusammenarbeiten:

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Schematischer Ablauf einer Partnerschaft

Bei einer Zusammenarbeit durchlaufen wir gemeinsam mit dir drei wesentliche Phasen: die Initialphase, die Strategiephase und die Phase der regelmäßigen Betreuung. In der Initialphase lernen wir dich, dein Unternehmen und deinen Markt kennen. Anschließend entwickeln wir in der Strategiephase eine individuelle Social Media-Strategie, die genau auf deine Bedürfnisse und Ziele abgestimmt ist. In der finalen Phase begleiten wir dich kontinuierlich und sorgen für eine erfolgreiche Umsetzung der Maßnahmen. Lass uns gemeinsam in eine erfolgreiche Social Media-Zukunft starten – buche jetzt deine Erstberatung!

Erstberatung buchen

In der Anfangsphase ist es uns wichtig, eine solide Wissensbasis über dein Unternehmen, deine Zieleund Erwartungen, deine Produkte oder Dienstleistungen, deine Zielgruppe und deine Mitbewerber zu schaffen. Daher starten wir mit einem umfassenden Fragebogen, der uns dabei hilft, ein tiefes Verständnis für deine spezifischen Bedürfnisse und Ziele zu erlangen.

Als nächstes nehmen wir eine gründliche Analyse deiner bestehenden Social Media-Kanäle vor. Hierbei beurteilen wir den aktuellen Stand, identifizieren Stärken und Schwachstellen und definieren potenzielle Verbesserungsbereiche.

Parallel dazu freuen wir uns auf das Kennenlernen deines Teams. Ein offener Austausch mit den wichtigsten Stakeholdern in deinem Unternehmen hilft uns, die Kultur, Werte und Visionen deines Unternehmens zu verstehen und in unsere Strategien zu integrieren.

Ein wesentlicher Teil der Anfangsphase ist zudem die Markt- und Mitbewerberanalyse. Wir schauen uns genau an, was in deiner Branche und bei deinen Mitbewerbern passiert, um daraus wertvolle Einsichten und Strategien für dein Social Media Marketing abzuleiten.

Um eine optimale Abstimmung zu gewährleisten, wählen wir gemeinsam die richtigen Mitarbeiter aus, die für die Durchführung der Social Media Strategien und Aktivitäten zuständig sein werden.

Am Ende dieser Anfangsphase haben wir ein fundiertes Grundlagendokument erstellt, das den Rahmen für unsere gemeinsame Zusammenarbeit bildet und klare Zuständigkeiten definiert. Mit diesem soliden Fundament sind wir bereit, effektiv zu starten und dein Unternehmen auf den Social Media-Kanälen zum Erfolg zu führen.

Auf Basis der in der Anfangsphase gesammelten Informationen und in engem Dialog mit dir, nehmen wir uns als nächstes der Entwicklung einer maßgeschneiderten Social Media Strategie an. Hierbei definieren wir zunächst klare Ziele, die deinen unternehmerischen Ambitionen entsprechen und auf denen wir unsere weiteren Überlegungen aufbauen.

In diesem Kontext legen wir auch geeignete KPIs (Key Performance Indicators) fest, um den Fortschritt und den Erfolg unserer Strategie messbar zu machen. Denn nur was gemessen wird, kann auch optimiert werden.

Die Inhalte, die wir für deine Social Media-Kanäle erstellen, sind zentraler Bestandteil unserer Strategie. Dabei legen wir Wert auf hochwertigen, relevanten und ansprechenden Content, der deine Zielgruppe begeistert und zur Interaktion anregt.

Darüber hinaus nehmen wir uns der Definition deiner Markensprache an. Sie ist ein wesentlicher Faktor, um Authentizität und Wiedererkennung zu gewährleisten und eine emotionale Bindung zu deiner Zielgruppe aufzubauen.

Auf Basis all dieser Erkenntnisse gestalten wir einen individuellen Workshop. Hier teilen wir unsere Strategie mit dir und diskutieren gemeinsam alle Aspekte. Dein Feedback ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass unsere Strategie mit deinen Erwartungen und Zielen im Einklang steht.

Mit dem erfolgreichen Abschluss dieses Workshops ist die Ausarbeitung unserer Strategie abgeschlossen und wir sind bereit, mit der Umsetzung des Projekts zu beginnen. Dabei können wir auf ein fundiertes Konzept zurückgreifen, das uns als Leitfaden für die erfolgreiche Durchführung deines Social Media Marketings dient.

Mit den festgelegten Mitarbeiterzuständigkeiten und der finalen Zustimmung zum Projekt, beginnt nun die tatsächliche Umsetzung und Steuerung des Projekts. Hierbei ergeben sich verschiedene Bereiche der Aufgabenverteilung:

1. Projektmanagement: Hierbei steht das effiziente und effektive Steuern des Projekts im Vordergrund. Unser Projektmanagement bietet dir eine umfassende Beratungsleistung, fungiert als zentraler Ansprechpartner und kümmert sich um alle organisatorischen Aspekte des Projekts.

2. Content Creation: In diesem Bereich geht es um die Erstellung von Bildern, Videos und Texten, die im Einklang mit unserer Socialtainment-Strategie stehen. Wir erstellen einen Redaktionsplan, um sicherzustellen, dass der Content zeitgerecht und auf die Zielgruppe abgestimmt publiziert wird.

3. Community Management: Hier liegt der Fokus auf der Kommunikation mit deiner Community. Wir reagieren auf Kommentare und Beiträge und interagieren aktiv mit deiner Zielgruppe, basierend auf Alerts, um ein lebendiges und engagiertes Community-Umfeld zu fördern.

4. Social Ads: Die bezahlte Reichweite auf den Social-Media-Plattformen wird zur Unterstützung des Kanalwachstums und/oder zur Konversion für Verkäufe oder Leads genutzt.

Darüber hinaus findet eine fortlaufende Betreuung statt, die sich durch regelmäßige Jour-Fix-Termine auszeichnet. In diesen Meetings werden aktuelle Entwicklungen und Fortschritte besprochen und bei Bedarf Anpassungen vorgenommen.

Am Ende jeden Monats erstellen wir ein Reporting. Hierbei messen und analysieren wir die Performance unserer Maßnahmen und stellen sicher, dass wir unsere festgelegten Ziele erreichen.

Schließlich führen wir regelmäßig eine Re-Evaluierung der ursprünglich festgelegten Strategie durch, um sicherzustellen, dass wir uns weiterhin auf dem richtigen Weg befinden und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen können.

11 weitere Gründe, um mit uns zusammenzuarbeiten

1. Expertenwissen

Wir von famefact sind darauf spezialisiert und kennen die Mechanismen, Möglichkeiten und Wechselwirkungen der digitalen Welt. So können wir für dich optimale Leistungen erbringen und dein digitales Marketing bereichern.

2. Beste Resultate

Du bekommst die besten Resultate, denn am Ende zählt nur das Ergebnis. Für dein optimales Ergebnis haben wir unsere hauseigene famefact Socialtainment Methodik und die Balanced Scorecard für Social Media Aktivitäten entwickelt. Im Projektverlauf kannst du immer genau nachvollziehen, wie hoch dein ROI ist.

3. Optimale Lösung

Wir bieten dir und deinen Kunden einzigartige Nutzererfahrungen. Dabei operationalisieren wir deine Ziele für messbare Erfolge an den Social Media Touchpoints auf deiner Customer Journey.

4. 100% Zuverlässigkeit

Wir betreuen Kunden auf höchst professionelle Weise seit 2009. Wir bieten fest Ansprechpartner und erledigen den Großteil unserer Arbeiten bei uns im Haus.

5. Kreativität

Bei uns wirst du von voller Kreativität umgeben sein. Jeder Redaktionsplan unterliegt mindestens einem 10 Augen Prinzip. Wir haben geniale Ideen für jede strategische, taktische oder technische Herausforderung – und die Erfahrung, sie auch umzusetzen. Das inspirierende Umfeld hier in Berlin unterstützt uns dabei, stets am Puls der Zeit zu bleiben.

6. Transparenz

Bei uns wirst du keine bösen Überraschungen erleben. Was wir dir versprechen, halten wir auch. Wenn etwas unklar ist, erklären wir es dir gerne. Und wenn etwas nicht in deinem Sinne ist, werden wir es auch nicht tun. Gleichzeitig rechnen wir immer fair und transparent nach geleisteter Arbeit ab und wählen den direkten Weg, um gemeinsam das Ziel zu erreichen.

7. Agilität

Bei uns bist du immer auf dem neuesten Stand der technischen Entwicklungen. Die Anforderungen werden immer komplexer und ändern sich ständig – aber wir behalten den Überblick. Mit unserem agilen Ansatz passen wir uns schnell an und optimieren iterativ die Social Media Strategie für dein Unternehmen. Der SCRUM-basierte Ansatz in unserer Social Media Beratung sorgt dafür, dass du maximale Erfolge erzielst.

8. Neueste Strategien

Deine Strategien sind immer am neuesten Wissensstand orientiert. Unser Expertenteam ist immer up to date bei Trends und Technologien und ist selbst aktiv in den bekanntesten Netzwerken wie Instagram, Facebook, YouTube oder TikTok. Wir schauen immer über den Tellerrand hinaus, um für dich die besten Lösungen zu finden.

9. Freundschaftlichkeit

Unser Ansatz bei famefact ist es, unsere Kunden wie Freunde zu behandeln. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Empfehlungen fair, ehrlich und wirtschaftlich sind, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Unsere Arbeit beruht auf der Idee, dass unser Erfolg eng mit dem Erfolg unserer Kunden verknüpft ist. Deshalb bemühen wir uns immer, eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und ihre Bedürfnisse und Anforderungen genau zu verstehen.

Wir bei famefact glauben daran, dass Ehrlichkeit und Transparenz der Schlüssel zum Erfolg sind. Deshalb ist es für uns von großer Bedeutung, immer ehrlich zu sein und unseren Kunden die Wahrheit zu sagen. Wir sind uns bewusst, dass wir nicht alles wissen können, und deshalb ist es uns wichtig, immer bereit zu sein, Fragen zu stellen und nach Antworten zu suchen, um sicherzustellen, dass unsere Empfehlungen auf Fakten und Daten basieren. Und wir wissen, dass Social Media Chancen und Risiken birgt!

Unsere Kunden können sicher sein, dass wir niemals etwas empfehlen würden, was nicht im besten Interesse ihres Unternehmens liegt. Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und eine individuelle Herangehensweise erfordert. Deshalb arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Empfehlungen auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmt sind.

Wir sind stolz darauf, dass wir bei famefact eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufbauen können. Wir glauben, dass dies auf unserem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit zurückzuführen ist. Wir sind bestrebt, eine positive Erfahrung für unsere Kunden zu schaffen und sicherzustellen, dass sie immer mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.

10. Hohe Ziele

Wir bei famefact glauben daran, dass kontinuierliche Verbesserung der Schlüssel zum Erfolg ist. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das von Lernen und Wachstum geprägt ist und unterstützen unsere Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Wir investieren in Schulungen und Weiterbildungen, damit unser Team immer auf dem neuesten Stand ist und die besten Lösungen für unsere Kunden anbieten kann.

Durch die Kombination unserer individuellen Stärken und Fähigkeiten arbeiten wir als Team zusammen, um unsere Ziele zu erreichen und unsere Kunden erfolgreich zu machen. Wir sind stolz darauf, ein Teil des Erfolgs unserer Kunden zu sein und zu sehen, wie sie sich aufgrund unserer Zusammenarbeit weiterentwickeln.

Unser Ziel ist es, nicht nur kurzfristige Erfolge zu erzielen, sondern langfristige Beziehungen aufzubauen und als Partner unserer Kunden zu agieren. Wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um ihre individuellen Ziele zu erreichen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung, Teamwork und Partnerschaft spiegelt sich in unserem Ansatz wider, jeden Kunden wie einen Freund zu behandeln. Wir glauben, dass eine vertrauensvolle Beziehung auf gegenseitigem Respekt, Ehrlichkeit und Transparenz basieren sollte. Durch diesen Ansatz haben wir viele langjährige Kundenbeziehungen aufgebaut, die auf Vertrauen, Integrität und Erfolg basieren.

11. Nachhaltigkeit

Wir sind ein Befürworter nachhaltiger und verantwortungsvoller Geschäftspraktiken. In einer Zeit, in der der Klimawandel und die Notwendigkeit zur Dekarbonisierung im Vordergrund stehen, engagieren wir uns proaktiv für eine grünere Zukunft. Wir kombinieren unsere Expertise in der Social-Media-Branche mit einem starken Engagement für Nachhaltigkeit. So bieten wir nicht nur hochwertige Dienstleistungen, sondern tragen auch zu einem verantwortungsbewussten Umgang mit unserem Planeten bei.

Robert Arnold
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